KLUCZ DO GENEROWANIA DOBRYCH DOŚWIADCZEŃ KONSUMENTA PODCZAS ZAKUPU

Stworzenie satysfakcjonującego doświadczenia u konsumenta jest jednym z głównych założeń dobrego projektu opakowania. Dlatego firmy muszą brać pod uwagę aspekty, które mają największy wpływ na stworzenie dobrego doświadczenia użytkownika z opakowaniem.

Jakie są kluczowe elementy projektowania dobrego doświadczenia u konsumenta?

• • Pierwszy kontakt użytkownika z produktem odbywa się za pomocą wzroku, dotyku lub innych zmysłów i w tej pierwszej chwili można stworzyć pozytywne lub negatywne doświadczenie. Istnieją nieskończone możliwości przyciągnięcia uwagi konsumenta, na przykład poprzez spersonalizowane opakowanie, które zwiększy sprzedaż i zaoferuje coś innego i wyłącznie dla potencjalnych nabywców. W SP Group dysponujemy takimi materiałami, jak BIO FVSOL MATT N, SP EMBOSS, PAPIER TOUCH PLUS, NATURTRAY, NATURFILM, TORBY Z FORMAMI, które pozwolą wyróżnić się na sklepowej półce.

• • Jeśli faza sensoryczna jest zadowalająca, to doświadczenie użytkownika z opakowaniem przechodzi do następnego etapu, którym jest fazą konsumpcji. Konsument szuka rozwiązań, które ułatwiają codzienne czynności i dlatego cenią sobie opakowania, w przypadku żywności, pozwalające na użycie ich w mikrofali czy „w drodze”, ale jednocześnie spełniając funkcję bezpieczeństwa, identyfikowalności i wyprodukowane zgodnie z założeniem zrównoważonego rozwoju. W SP Group mamy szeroką gamę dostosowań, które dodadzą pozytywnych punktów Twoim opakowaniom, i są to: zamknięcia i kapsle, a także wieczka z możliwością wielokrotnego zamykania R-CLOSING EFFICIENT, R-CLOSING PE HB i R-CLOSING PE, możliwość druku aromatów, zawory VSTEAM, cięcia wstępne ułatwiające otwieranie, uchwyty itp.

• • Wreszcie, aby osiągnąć dobre wrażenia użytkownika, musimy wziąć pod uwagę wartość lub znaczenie, jakie konsument daje marce, ponieważ jeśli są one satysfakcjonujące, jego doświadczenie przełoży się na zakup przez większą liczbę osób. Jak? Będzie mówił o niej dobrze w swoim otoczeniu (marketing szeptany), albo w wpływowych sieciach społecznościowych w bardziej masowy sposób. Dzięki możliwościom personalizacji oferowanym przez druk cyfrowy możesz przekształcić swój produkt w “viral”.

Bardzo ważne jest spełnienie oczekiwań związanych z użytkowaniem, ponieważ jeśli użytkownik po zakupie produktu stwierdzi, że opakowanie jest zepsute lub ma trudne otwarcie, to doświadczenie będzie negatywne, a oczekiwania wobec produktu staną się rozczarowaniem i efekt końcowy będzie odwrotny do zamierzonego.

Poproś nas o informacje, aby poprawić wrażenia konsumentów.