Le packaging est le premier contact du consommateur avec une marque, créant une relation qui peut être renforcée avant même de voir le produit. Cependant, tous les emballages ne réussissent pas à provoquer cet effet.
Pour qu’une marque séduise le consommateur, le packaging doit remplir un certain nombre de conditions. C’est pourquoi l’emballage présente une double fonction, en réunissant aspects fonctionnels et marketing, pour aboutir à un nouveau concept de conditionnement toujours aussi efficient, mais qui séduit également le consommateur.
QUEL EST L’IMPACT DE L’EMBALLAGE DE MARQUE ?
Les techniques de marketing appliquées au packaging jouent un rôle clé dans le processus d’achat. La plupart des clients font leurs achats de manière intuitive, ce qui signifie qu’ils sont fortement influencés par les emballages qu’ils voient. D’ailleurs, pour mieux comprendre l’impact que peut avoir un emballage, une étude de The Engagement Study a démontré que 76 % des décisions d’achat sont prises dans le magasin, lorsque le client est face au produit.
En d’autres termes, le client moyen, même s’il a une idée de ce qu’il va acheter, ne choisit pas toujours à l’avance la marque pour laquelle il va finalement opter. C’est là qu’intervient l’emballage de marque et son importance en tant que facteur décisif lors des achats. À cet égard, d’ autres études indiquent que 35 % des consommateurs achètent un produit en fonction de son emballage, qui est finalement la première chose qu’ils voient de ce produit.
Enfin, l’impact des emballages de marque ne se manifeste pas seulement dans les points d’achat physiques. Dans un monde de plus en plus numérisé, les emballages aux designs plus originaux parviennent à se démarquer des autres ; ils sont davantage partagés sur les réseaux sociaux et deviennent même viraux dans certains cas. Un emballage qui atteint cet objectif signifie non seulement une plus grande visibilité pour la marque, mais aussi une perception sociale beaucoup plus positive des produits de cette marque.
QUELS SONT LES ASPECTS PRIS EN COMPTE PAR UN EMBALLAGE DE MARQUE LORS DE LA PROMOTION D’UN PRODUIT ?
L’un des objectifs que toutes les marques veulent atteindre est de se différencier de la concurrence, afin d’attirer des clients potentiels et de générer davantage de ventes. Il existe plusieurs façons d’atteindre cet objectif, mais la meilleure reste le packaging. De nombreuses études ont déjà démontré la forte relation entre l’apparence d’un emballage et la préférence d’achat des consommateurs. En d’autres termes, un emballage qui parvient à se différencier par son originalité ou sa conception incitera les consommateurs à choisir une marque plutôt qu’une autre.
Cependant, le packaging n’est pas seulement un instrument permettant de générer plus de ventes : il sert aussi à faire connaître un produit, car il reflète l’image d’une marque. Cela signifie être capable de montrer aux consommateurs quelles sont les valeurs de la marque, les aspects qu’elle souhaite identifier et la qualité du produit. De cette façon, l’emballage peut créer une relation plus étroite entre la marque et le consommateur final, qui aura le sentiment de mieux la connaître, et qui la choisira plus facilement.
D’autre part, dans le cas des ventes en ligne, le packaging revêt une importance particulière, car il sera la première chose que le consommateur verra, et ce serait une occasion manquée que de ne pas l’utiliser comme un moyen d’améliorer l’expérience d’achat et même comme un élément de fidélisation de la clientèle. L’emballage de marque est un excellent outil de marketing, en particulier dans le secteur du commerce électronique.
QUELS ÉLÉMENTS SONT NÉCESSAIRES POUR UN BON EMBALLAGE DE MARQUE ?
Si nous voulons que le packaging de marque remplisse toutes ces fonctions, nous devons prêter attention à certains détails.
– METTRE EN AVANT LES VALEURS DE L’ENTREPRISE
Le premier d’entre eux sera de montrer les valeurs de l’entreprise, ce que nous réaliserons principalement par le biais du design. Par exemple, les marques qui veulent donner une image plus traditionnelle, avec des produits artisanaux, ajoutent généralement des typographies et des images classiques ou anciennes à leurs emballages.
– ÊTRE ORIGINAUX
Une façon de conquérir le consommateur est d’utiliser un emballage personnalisé, car de cette façon, nous faisons en sorte qu’il fasse partie de cette marque. À tel point que certaines marques font même des séries limitées de leurs emballages et les transforment en objets de collection et qui sont des initiatives qui rencontrent un grand succès. Bien que ce ne soit pas la norme, c’est un bon exemple pour démontrer que l’originalité du design doit être l’un des piliers de la conception d’un emballage, surtout si l’on veut se différencier de la concurrence.
– ÊTRE DURABLES
De même, l’un des aspects qu’un bon emballage doit également présenter est d’être durable. Pour utiliser et montrer la durabilité comme partie intégrante du marketing et de l’image de marque, elle doit être réelle. La tendance connue sous le nom de « greenwashing » vise à créer l’illusion qu’une marque est verte alors qu’elle ne l’est pas. En ce sens, les consommateurs sont de plus en plus informés sur la durabilité des produits qu’ils achètent. Il peut donc être très contre-productif de faire croire qu’une marque est durable alors qu’elle ne l’est pas.
À SP Group, nous sommes à l’avant-garde en termes de conditionnement et nous répondons non seulement aux attentes les plus exigeantes en termes de protection et de conservation, mais aussi en termes d’esthétique et de durabilité.
