Nous avons confiance en la qualité de nos produits et celle de notre processus.
Qualité
À SP GROUP, nous développons une politique de qualité visant à respecter toutes les conditions requises pour l’ensemble des certifications auxquelles nous adhérons.
Nos usines sont certifiées par la norme de qualité ISO 9001, la norme environnementale ISO 14001, ISO 50001 et la BRC (British Retail Consortium).
L’unité de Qualité, Sécurité Alimentaire et Environnement de SP GROUP réalise les audits sollicités par les clients afin de vérifier que les politiques sont effectivement respectées. De plus, nous effectuons un contrôle approfondi des matières premières que nous achetons, mais aussi durant le processus de fabrication des matériaux produits.
Pour ce faire, nous analysons régulièrement les matières premières et le produit final, par le biais de tests et essais de laboratoire pour définir le coefficient de friction, la traction, la force de glissement, la résistance à la perforation et au déchirement, entre autres. Comme mesure de prévention, avant d’homologuer un fournisseur, notre équipe de Qualité vérifie que celui-ci respecte toutes les conditions de qualité requises pour minimiser les risques de faille dans la qualité du produit final. Il est aussi très important pour SP GROUP que tous les clients soient assistés et bien conseillés à tout moment.
Le département de Qualité offre assistance et support technique aux clients, afin de résoudre ou clarifier tout problème qui pourrait surgir. Et si le client en ressent le besoin, nos techniciens peuvent se déplacer jusqu’à ses installations pour répondre in situ à ses demandes.
Nous pensons que la formation est la base du travail bien fait : SP GROUP dispose d’un plan de formation continue pour les employés afin de répondre aux exigences techniques des clients.
