Idziemy do supermarketu, żeby kupić tarty ser. W sklepowych lodówkach znajdujemy duży wybór. Już w samym dziale z tartymi serami odkrywamy, że mamy do dyspozycji wiele różnych marek i ofert. Którą z nich wybieramy, jeśli nie znamy żadnego z produktów lub nie możemy znaleźć tego, który zwykle kupujemy?
Cena czy rozmiar prawdopodobnie będą miały wiele wspólnego z tym, który z nich włożymy do koszyka, jednak te aspekty mają mniejsze znaczenie w ostatecznej decyzji o zakupie, niż nam się wydaje.
Kolor, tekstura czy kształt opakowania, które dostrzegamy w pierwszej chwili są w rzeczywistości aspektami, które głęboko naznaczają nasz wybór, ponieważ generują pewnego rodzaju więź pomiędzy kupującym a produktem. Według badań przeprowadzonych na Uniwersytecie Harvarda, 95% decyzji zakupowych nie jest podejmowanych w sposób racjonalny, lecz z powodów emocjonalnych.
Aby zbadać te emocjonalne doświadczenia wywoływane przez opakowania i ich wpływ na decyzje podejmowane przez konsumentów, eksperci od marketingu odwołują się do neuromarketingu.
NA CZYM POLEGA NEUROMARKETING
Jednak czym dokładnie jest neuromarketing i w jaki sposób odnosi się on do projektowania opakowań z tworzyw sztucznych? Termin ten został wprowadzony przez holenderskiego profesora i laureata Nagrody Nobla w dziedzinie ekonomii w 2002 roku Ale Smidtsa i jest związany z neurologią i neuronauką, neuroekonomią i neuropsychologią.
Definiuje się go jako techniki badawcze nad mechanizmami podświadomości konsumenta, które pozwalają ocenić oddziaływanie opakowania w celu osiągnięcia optymalnej konwersji produktów i usług marki.
Według raportu Uniwersytetu Ekonomicznego Wisconsin-Madison, kiedy dotykamy produktu, prawdopodobieństwo zakupu gwałtownie wzrasta, ponieważ aktywowane są mechanizmy emocjonalne, dotykowe i sensoryczne. Dlatego też, poprzez opracowanie strategii marketingowych i projektów opakowań, które mają na uwadze wielozmysłowość, skłonimy konsumenta do wyboru naszego produktu zamiast innych produktów konkurencji.
RODZAJE NEUROMARKETINGU
Istnieją różne rodzaje tej dyscypliny w zależności od obszaru, który badają lub w którym się specjalizują, czyli:
- Neuromarketing wizualny: To, że obraz jest wart więcej niż tysiąc słów, nie jest tylko powiedzeniem. Różne badania pokazują, że mózg zachowuje 80% informacji, otrzymywanych poprzez wzrok, 20% informacji przeczytanych i tylko 10% tego, co słyszymy. Neuromarketing wizualny bada w jaki sposób obrazy, kolory itp. oddziałują na zmysł wzroku.
- Neuromarketing słuchowy: Bada jakie aspekty tego, co słyszymy, wpływają na nasz mózg, jeśli chodzi o robienie zakupów lub przechowywanie informacji. Na przykład, muzyka w sklepach odzieżowych nie będzie taka sama rano jak popołudniu i nie zależy to od gustów kierownika sklepu, lecz od strategii neuromarketingu słuchowego.
- Neuromarketing kinestetyczny: Ta dziedzina skupia się na bodźcach zmysłowych takich jak dotyk, smak i zapach. Choć jest najmniej wykorzystywany, ma ogromny potencjał generowania pragnień i napędzania do działania.
ZALETY NEUROMARKETINGU STOSOWANE PRZY PROJEKTOWANIU OPAKOWAŃ
Wzrost sprzedaży oraz poniższe zalety to tylko niektóre z atutów wynikających z zastosowania neuromarketingu w projektowaniu opakowań:
- Poznanie użytkowników, ich gustów, zachowań i bodźców pozwoli nam udoskonalić doświadczenie zakupowe w zakresie designu, użyteczności, materiałów, itp.
- Narzędzia oparte na eksperymentach i dowodach naukowych zwiększają dokładność i skuteczność strategii. Dzięki nim możemy dokonać pomiaru wyników w bardziej wiarygodny sposób i zmodyfikować projekty, kształty lub kolory w zależności od wyciągniętych wniosków.
- Badania naukowe w zakresie dziedzin, które nie są typowe dla marketingu, mogą poszerzyć punkt widzenia i wachlarz możliwych strategii. Być może nigdy nie pomyślelibyśmy o przezroczystym, plastikowym pojemniku na jeden z naszych gotowych posiłków, jednak badania prowadzone przez neuromarketing sugerują, że konsumenci odczuwają większy apetyt, gdy widzą jego zawartość. Otwiera to nowe możliwości i ścieżki pracy.
- Umożliwia zidentyfikowanie wspólnych zachowań i wzorców postępowania, które stają się kluczem do opracowania strategii dostosowanych do tych wzorców lub prototypów konsumentów.
- Czy umieszczenie naszego produktu na drugim regale lub tuż przy kasie zmienia szanse sprzedaży? Tak, w dodatku to właśnie neuromarketing może zagwarantować nam klucz do sukcesu. Zastosowanie nauki w packagingu zwiększa szanse powodzenia marketingu w punkcie sprzedaży, ponieważ daje nam informacje na temat kolorów, właściwości fizycznych i lokalizacji w sklepie, które będą szczególnie sprzyjać dokonaniu zakupu.
Jeśli ta treść była dla Ciebie interesująca i chcesz być na bieżąco z nowościami w dziedzinie marketingu i neuromarketingu stosowanymi w branży opakowań, zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać wszystkie treści z naszego bloga.