\u00c0 SPg, nous d\u00e9veloppons une politique de qualit\u00e9 visant \u00e0 respecter toutes les conditions requises pour l\u2019ensemble des certifications auxquelles nous adh\u00e9rons.<\/p>\n
Nos usines sont certifi\u00e9es par la norme de qualit\u00e9 ISO 9001<\/a><\/strong>, la norme environnementale ISO 14001,<\/a> ISO 50001<\/a><\/strong>\u00a0et la BRC<\/a><\/strong> (British Retail Consortium).<\/p>\n L\u2019unit\u00e9 de Qualit\u00e9, S\u00e9curit\u00e9 Alimentaire et Environnement de SPG r\u00e9alise les audits sollicit\u00e9s par les clients afin de v\u00e9rifier que les politiques sont effectivement respect\u00e9es. De plus, nous effectuons un contr\u00f4le approfondi des mati\u00e8res premi\u00e8res que nous achetons, mais aussi durant le processus de fabrication des mat\u00e9riaux produits.<\/p>\n Pour ce faire, nous analysons r\u00e9guli\u00e8rement les mati\u00e8res premi\u00e8res et le produit final, par le biais de tests et essais de laboratoire pour d\u00e9finir le coefficient de friction, la traction, la force de glissement, la r\u00e9sistance \u00e0 la perforation et au d\u00e9chirement, entre autres. Comme mesure de pr\u00e9vention, avant d\u2019homologuer un fournisseur, notre \u00e9quipe de Qualit\u00e9 v\u00e9rifie que celui-ci respecte toutes les conditions de qualit\u00e9 requises pour minimiser les risques de faille dans la qualit\u00e9 du produit final. Il est aussi tr\u00e8s important pour SPG que tous les clients soient assist\u00e9s et bien conseill\u00e9s \u00e0 tout moment.<\/p>\n Le d\u00e9partement de Qualit\u00e9 offre assistance et support technique aux clients, afin de r\u00e9soudre ou clarifier tout probl\u00e8me qui pourrait surgir. Et si le client en ressent le besoin, nos techniciens peuvent se d\u00e9placer jusqu\u2019\u00e0 ses installations pour r\u00e9pondre in situ \u00e0 ses demandes.<\/p>\n Nous pensons que la formation est la base du travail bien fait : SPG dispose d\u2019un plan de formation continue pour les employ\u00e9s afin de r\u00e9pondre aux exigences techniques des clients.<\/p>\n